WhatsApp mejora sus encuestas: estas son las funciones que quizás todavía no conocías
La herramienta permite consultar opiniones directamente desde los chats, configurar las respuestas, modificar una pregunta recién publicada y seguir los resultados en tiempo real. Te explicamos cómo aprovechar todas sus posibilidades.
WhatsApp cuenta con una herramienta especialmente útil para grupos, comunidades de amigos, familias y equipos de trabajo: las encuestas. Con ellas es posible formular una pregunta, ofrecer diferentes alternativas y conocer las respuestas de los participantes directamente dentro de una conversación.
La función evita recurrir a aplicaciones externas o acumular decenas de mensajes para tomar una decisión. Desde elegir un lugar para reunirse hasta organizar horarios, actividades o conocer la opinión de un grupo, las encuestas permiten obtener resultados de una manera sencilla y ordenada.
¿Qué son las encuestas de WhatsApp?
Las encuestas permiten realizar una pregunta dentro de un chat y ofrecer distintas opciones para que los participantes voten. Los resultados se actualizan a medida que las personas participan, por lo que es posible seguir rápidamente cómo evoluciona la consulta.
Según la información oficial de WhatsApp, una encuesta puede incluir hasta 12 opciones de respuesta. La pregunta admite hasta 255 caracteres y cada opción puede contener hasta 100 caracteres.
Cómo crear una encuesta en WhatsApp
El procedimiento es muy sencillo. Primero hay que ingresar al chat en el que se desea realizar la consulta y seleccionar la opción para adjuntar contenido. Allí aparecerá la herramienta Encuesta.
Después se escribe la pregunta y se incorporan las diferentes respuestas posibles. Las opciones también pueden reorganizarse antes de publicar la encuesta, permitiendo establecer el orden que resulte más conveniente.
Una vez configurada, solo queda enviarla para que aparezca directamente dentro de la conversación y los participantes puedan comenzar a votar.
Una o varias respuestas: el creador puede decidir
Una de las posibilidades más útiles es determinar si los participantes pueden seleccionar una sola alternativa o varias opciones.
Las respuestas múltiples pueden resultar prácticas para consultas como “¿Qué días tenés disponibles?” o “¿Qué actividades te interesan?”. En cambio, cuando se necesita una decisión concreta, como elegir un único lugar o una fecha determinada, se puede limitar la encuesta a una sola respuesta por participante.
Ahora también es posible editar una pregunta recién creada
Una función especialmente práctica permite editar la pregunta de una encuesta durante los primeros 15 minutos después de crearla.
Esto resulta útil cuando se detecta inmediatamente un error de escritura o se necesita mejorar la formulación de la pregunta. De esta manera, un pequeño error no obliga necesariamente a eliminar la encuesta y comenzar nuevamente.
El margen es limitado: una vez transcurridos esos primeros 15 minutos, la posibilidad de modificar la pregunta deja de estar disponible.
Cómo votar y cambiar un voto
Participar es igualmente sencillo. El usuario solo debe seleccionar la opción que desea votar. Si la encuesta admite varias respuestas, podrá marcar más de una alternativa.
También es posible retirar un voto volviendo a tocar la opción seleccionada. Cuando el creador configuró la encuesta para aceptar solamente una respuesta, seleccionar una alternativa diferente reemplaza la elección anterior.
Resultados y detalle de los votos
WhatsApp permite consultar los resultados de una encuesta activa desde la propia conversación. Al ingresar en “Ver votos”, se puede acceder al detalle disponible de la participación y comprobar cuántos integrantes han votado.
Esta característica convierte a las encuestas en una herramienta particularmente interesante para grupos numerosos, ya que evita tener que revisar manualmente cada mensaje para determinar cuál fue la opción más elegida.
Notificaciones cuando llegan nuevos votos
El creador de una encuesta también puede recibir información sobre la participación mediante las notificaciones de WhatsApp. Para ello es necesario tener habilitadas las notificaciones correspondientes en el dispositivo.
De acuerdo con la documentación oficial, WhatsApp envía una notificación push por cada encuesta creada, una forma sencilla de advertir que hubo actividad sin necesidad de permanecer constantemente dentro del chat.
¿Se puede eliminar una encuesta?
Sí. Las encuestas pueden eliminarse desde las opciones disponibles dentro del propio chat. Dependiendo de la acción elegida, WhatsApp permite borrarlas para el usuario o utilizar la alternativa correspondiente para eliminarlas para todos cuando esté disponible.
Una función sencilla que puede ahorrar muchos mensajes
Las encuestas pueden parecer una característica menor dentro de una aplicación con tantas herramientas, pero utilizadas correctamente simplifican considerablemente las conversaciones grupales.
Organizar una cena, decidir una fecha, consultar disponibilidades, elegir entre distintas alternativas o conocer rápidamente la opinión de un equipo puede resolverse mediante una sola encuesta en lugar de una larga sucesión de mensajes.
Además, las posibilidades de configurar las respuestas, modificar una pregunta recién creada, retirar votos y consultar los resultados hacen que la herramienta sea considerablemente más completa de lo que muchos usuarios imaginan.
Fuente original: WhatsApp
