El director ejecutivo de un banco pide disculpas tras describir a sus trabajadores como «capital humano de menor valor»

El director ejecutivo del banco Standard Chartered se disculpó tras describir a los empleados cuyos puestos de trabajo podrían ser reemplazados por la inteligencia artificial como "capital humano de menor valor".

Durante una conferencia reciente, al hablar sobre cómo la automatización probablemente generará miles de despidos en el banco, Bill Winters afirmó que no se trataba de reducir costos, sino de "reemplazar, en algunos casos, el capital humano de menor valor con el capital financiero y el capital de inversión que estamos aportando".

Añadió que estaba comprometido a ayudar al personal a "afrontar el ritmo acelerado de los cambios". El auge de las herramientas de inteligencia artificial (IA) ha suscitado predicciones de enormes pérdidas de empleo, particularmente para los trabajadores del sector tecnológico y los recién graduados.

Amazon, Meta y Microsoft, así como diversas firmas de servicios financieros, ya han atribuido a la IA decenas de miles de despidos a lo largo del último año. Standard Chartered es un banco global con sede en Reino Unido y, según se estima, emplea a unas 82.000 personas, la mayoría de las cuales ocupa puestos en las áreas de back-office (operaciones internas).

En su primera publicación, Winters declaró que deseaba aclarar lo que había dicho —y los motivos de sus expresiones— durante la conferencia de inversores. Explicó que el banco había compartido su previsión de que los puestos de back-office se reducirían en aproximadamente un 15% a lo largo de los próximos cuatro años; lo que equivale a cerca de 7.800 empleos.

El nuevo podcast de BBC Mundo sobre un amor que triunfó contra todo pronóstico Durante años, el banco ha ayudado a aquellos empleados "cuyos puestos podrían verse desplazados por la automatización a desarrollar las habilidades necesarias para acceder a nuevas oportunidades dentro de nuestra organización", afirmó Winters.

"En ese contexto, señalé que los puestos de menor valor son más vulnerables ante la automatización y que tenemos la responsabilidad de ayudar a nuestros colegas a transitar hacia puestos de mayor valor", escribió. "Eso es lo que debe hacer un empleador responsable, y me enorgullece saber que nuestro historial en el apoyo a las transiciones internas es sólido".